募集背景とミッション

　-映画ランド株式会社について-
映画ランドは、10年前から映画業界のDX（デジタルトランスフォーメーション）を牽引し、「お客様と映画館をつなぐ」ことに力を注いできた会社です。
「もっと多くの人に映画館で映画を観てほしい」という想いのもと、映画ファンに親しまれているアプリ『映画ランド』をはじめ、映画館向けチケットシステム『Cinema Platform』を提供しています。
この2つのサービスを通じて、映画館とお客様の両方を支援できる、日本で唯一の存在です。

　-Cinema Platform事業部について-
Cinema Platform事業部では、独立系映画館が抱える「導入費用や更新コストの高さによりデジタル化が進まない」という課題にいち早く取り組みました。
その解決策として、業界初となる SaaS（月額サブスクリプション型）の映画館向けチケットシステム『Cinema Platform』を開発。導入後も現場の声を反映しながら継続的に改善・運営を行うことで、映画館のDX推進を支援してきました。
私たちは、全国の映画館に『Cinema Platform』を導入していただくことで、「より多くの人が映画館で映画を楽しめる環境」をつくることを目指しています。
単にシステムを提供するのではなく、映画館のパートナーとして現場を支え、業界全体を盛り上げていくことを大切にしています。

今後さらに、ITの力で映画業界を活性化させ、映画館が多くの人にとって身近で魅力ある場所であり続けるために、Cinema Platform事業の拡大を担う新たな仲間を募集します。

　-営業・セールスの募集について-
今回募集するセールスポジションの方には、『Cinema Platform』の導入劇場数の拡大を担っていただきます。

ミニシアターを中心にこれまで導入劇場からご好評をいただき、今後は規模の大きな映画館を含む全国映画館への展開フェーズに入ります。そのために、導入劇場数・売上拡大を担うセールス人材が必要です。特に、インサイドセールスの強化が急務です。

現在の課題は、商談機会の創出と質の向上です。問い合わせベースのリードだけでなく、既存リードの掘り起こしや他チームと協働したイベント実施など、能動的なリード創出が必要です。また、全国の映画館に効率的にアプローチするため、オンライン中心の営業体制構築が不可欠です。

さらに、CRMやパイプライン管理、営業資料の整備などセールスオペレーション全体を最適化し、組織の営業生産性を高める必要があります。

リード創出から提案・クロージングまで一連の営業活動を担い、Cinema Platformの導入劇場数拡大を牽引いただける方を募集しています。

映画業界の未来をITの力で変えたい方、映画館をもっと元気にしたい方のご応募を心よりお待ちしています。

職務内容

メイン担当領域：インサイドセールス
サブ担当領域　：一連の営業活動
ミッション　　：導入劇場数と売上の拡大

・インサイドセールス（映画館向けSaaSシステム『Cinema Platform』導入数拡大）
　- 映画館向けSaaSシステムの提案営業
　- 問い合わせ対応や資料請求などのリード対応、顧客課題のヒアリングおよび提案内容の企画
　- 商談機会の創出から受注までのオンライン営業活動（メール・電話・オンラインMTG 等）
　- 営業活動を通じた顧客課題・ニーズの整理およびプロダクト改善提案
　- 新規リードの獲得施策の立案およびマーケティング・セールスチームでの連携

・クライアントリレーション（導入後のフォローアップと顧客体験の最大化）
　- 導入館へのフォローアップ、利用状況の確認および改善提案
　- 営業サポートチームとの連携による顧客課題の解決
　- 映画館ごとの運営状況に応じた機能活用の提案、アップセル・クロスセル施策の実施

・営業企画・業務改善（セールスオペレーションの最適化とサービスの競争力向上）
　- 営業プロセス・資料・トークスクリプト等の改善・標準化
　- 受注・導入データの管理、CRMツールを活用した案件進行・分析
　- 営業指標や顧客満足度に基づく施策立案、レポート作成
　- 顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのフィードバック

・事業運営・連携（Cinema Platform事業の成長基盤を支える）
　- 導入事例・成功事例の整理と発信
　- 契約・請求などの関連業務のサポート
　- 開発など社内の関係各所との情報共有および施策調整

このポジションの魅力

　〈ミッションの可能性〉
・システム会社が単純に映画館運営用のシステム作っているのと異なり、映画ユーザーの観点から、実際に映画館へ行く際の課題を解決するシステムを一から作ることができる
・映画館運営の中枢に組み込まれる「重要なデータ連携と運用効率化の仕組み」を持つことで、今後のビジネス展開において大きなポテンシャルを持つ。全国の映画館とユーザーをつなぐアプリは日本で唯一なため、映画・映画館と人々の関係性を変えるためのプラットフォームをつくることができる
・映画館向けシステムとエンドユーザー向けシステムがあることでデータの蓄積ができ、映画業界のDXに貢献することができる

　〈ビジネスモデルの可能性〉
・映画館運営の中枢に組み込まれる仕組みを提供して、データを所持することで今後のビジネス展開を優位にし、映画館に対して集客向上やLTV向上などのサービス提供のポテンシャルを持つ
・Enduser Platformのアプリ「映画ランド」を所持しており、映画館を好きなユーザーと映画館を繋げることでチケット販売から映画館の経営サポートを一気通貫で行うことができる

　〈チーム〉
・全員映画が好きで、海外の文化にも明るい
・社内メンバー全員が映画好きで、映画業界全体を良くしたい人が集まっている
・社内の開発環境が整っているのでアイデアを実現しやすい
・事業部全体が成長過程にあり、一人一人の責任のもと、チームが有機的に繋がりアイデアから実施までのスピード感が早い

　〈得られる経験やスキル〉
・映画館と直接お話しし、課題解決に向けて取り組んでいくため、映画館への貢献度をダイレクトに感じられる。
・さまざまな映画館の運営を学ぶことができる
・新規オープンの場合、オープンに向けて運営方法含めサポートし、オープン当日も立ち会うため、無事にオープン成功したことを体感でき、大きな貢献度・達成感を感じる
・リモートでの体制が整っているため、自分の働きやすい環境で場所問わず全国の映画館にサポートできる

　〈その他〉
・リモートワークでフレック勤務可能
・会社が成長段階にあるため、今後の成長次第で積極的にポジションアップと年収アップができる

求める人物像

　〈必要なスキル〉
・コミュニケーションスキル、ヒアリング力
・結果を出すための行動力
・タスク管理・自己管理能力
・デジタルリテラシー（デジタルツールや技術を活用できる）

　〈歓迎するスキル〉
・映画館の経営、運営、オペレーションに理解がある方やその業務経験
・営業プロセス設計やスクリプト改善など、仕組み化ができる
・顧客データの活用、分析力
・課題発見、解決力
・リモートワーク環境への適応力

　〈応募資格・選考基準〉

以下いずれかのご経験がある方を募集します。
　・インサイドセールス／カスタマーサクセスの経験
　・法人営業、新規開拓の経験
　　（トップ営業、システム責任者への営業が多いため、劇場営業、SaaS・ITサービスの営業・導入支援のご経験が望ましい）

以下に共感いただける方や当てはまる項目がある方はぜひご応募ください！
　・インサイドセールスの一人目として動きたい
　・顧客フォローや関係構築が得意
　・営業プロセスを仕組み化、効率化することに興味がある
　・結果にこだわることができる
　・映画館や映画業界を支え、貢献したい
　・映画業界の課題解決への意欲がある
　・新しい知識やスキルへの学習、習得意欲がある
　・周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる

【雇用形態】
正社員

【配属部署】
Cinema Platform 事業部
　チーム構成：事業責任者、正社員2名（事業1名・開発1名）
　関係部署　：開発チーム、Enduser Platform事業部

【勤務地】
フルリモート

【利用環境】
Slack、Atlassian、HubSpot、Google Workplace、MacOS（推奨）

【想定年収】
350万円〜
（ミドル：400万円〜、シニア：500万円〜）

・算出方法 ：（基本給＋35時間分のみなし残業手当）×12か月 ＋ 夏季賞与 ＋ 冬季賞与
・夏季賞与・冬季賞与は原則、それぞれ基本給１か月分
・業績に応じた決算賞与、みなし残業時間超過分の残業手当を別途支給
・昇給 年１回

【勤務時間】
フレックスタイム制（コアタイム11〜16時、標準実働時間８時間）
　※土日祝日や平日深夜など、映画館の運営形態にあわせてサポート業務が発生することがあります。
　その場合は、振替休日の取得または休日手当の支給など、無理のない働き方を選択できます。

【手当】
交通費、深夜休日勤務手当、追加割増手当の支給

募集背景とミッション

　-映画ランド株式会社について-
映画ランドは、10年前から映画業界のDX（デジタルトランスフォーメーション）を牽引し、「お客様と映画館をつなぐ」ことに力を注いできた会社です。
「もっと多くの人に映画館で映画を観てほしい」という想いのもと、映画ファンに親しまれているアプリ『映画ランド』をはじめ、映画館向けチケットシステム『Cinema Platform』を提供しています。
この2つのサービスを通じて、映画館とお客様の両方を支援できる、日本で唯一の存在です。

　-Cinema Platform事業部について-
Cinema Platform事業部では、独立系映画館が抱える「導入費用や更新コストの高さによりデジタル化が進まない」という課題にいち早く取り組みました。
その解決策として、業界初となる SaaS（月額サブスクリプション型）の映画館向けチケットシステム『Cinema Platform』を開発。導入後も現場の声を反映しながら継続的に改善・運営を行うことで、映画館のDX推進を支援してきました。
私たちは、全国の映画館に『Cinema Platform』を導入していただくことで、「より多くの人が映画館で映画を楽しめる環境」をつくることを目指しています。
単にシステムを提供するのではなく、映画館のパートナーとして現場を支え、業界全体を盛り上げていくことを大切にしています。

今後さらに、ITの力で映画業界を活性化させ、映画館が多くの人にとって身近で魅力ある場所であり続けるために、Cinema Platform事業の拡大を担う新たな仲間を募集します。

　-カスタマーサポートの募集について-
今回募集するカスタマーサポートは、映画館向けチケットシステム『Cinema Platform』をご利用いただいている映画館の皆さまに、より快適に、そして手間なくサービスを活用していただくためのサポートを行うポジションです。
日々のご利用に関するサポート対応だけでなく、映画館の方々が安心して運用を続けられるよう、顧客体験の向上にも取り組んでいただきます。

『Cinema Platform』は、関東圏のミニシアターを中心に全国の映画館で導入が進んでおり、これまで映画館の閉館を除き、解約はゼロ。多くの劇場の皆さまに継続してご利用いただいています。

今後はさらに導入館数の拡大や機能アップデートを進めていく予定です。その中で、導入いただいた映画館に寄り添いながら、運営支援を通じて映画館の業績向上、しいてはCinema Platform事業の拡大に貢献できる方を募集しています。

映画業界の未来をITの力で変えたい方、映画館をもっと元気にしたい方のご応募を心よりお待ちしています。

職務内容

メイン担当領域：映画館へのシステム導入・活用サポート
サブ担当領域　：導入映画館の課題解決
ミッション　　：カスタマーエクスペリエンスの向上

・導入映画館のサポート（映画館向けSaaSシステム『Cinema Platform』の運用支援と顧客体験の向上）
　- 映画館からの問い合わせ対応（操作方法、運用相談、トラブル対応など）
　- 導入映画館の利用者からのテキストでの問い合わせ対応（オンラインチケッティング、会員システムなどに関する質問、不具合報告、要望など）
　- システム維持に関わるベンダーとのやりとり（在庫管理、交渉、見積もりなど）
　- システム利用状況の確認および改善提案（導入後フォローアップ）
　- 映画館の業務フローや課題を把握し、最適な活用方法の提案
　- マニュアル・ヘルプページ・FAQの整備および改善
　- 顧客からの要望・課題を社内（開発・営業）に共有し、機能改善へ反映

・映画館への導入サポート、オンボーディングの実施（映画館がスムーズにシステムを活用できる環境整備）
　- 新規導入時の初期設定・操作説明・運用サポート
　- 導入スケジュールやタスク管理、必要情報の調整・進行管理
　- 導入館ごとの課題や要望のヒアリングおよび対応方針の策定

・顧客コミュニケーション（顧客との関係構築を通じて利用継続と満足度を高める）
　- 定期的なフォロー連絡や運用相談の実施
　- 新機能・アップデート内容のご案内、活用促進の提案
　- 映画館DXに関する潜在的な課題のヒアリング
　- アップセル・クロスセルを見据えた顧客課題の整理・提案サポート

・業務改善・運用（サポート体制と業務品質の向上を図る）
　- プロダクトの検証とフィードバック
　- サポート業務のプロセス改善、対応品質の標準化
　- 問い合わせ内容や課題の分析、改善施策の立案
　- チーム内外での情報共有・ナレッジ管理の推進
　- 契約・請求対応などの関連事務処理
　- 映画館を対象にしたマーケティングイベントの開催サポート

※ 映画館のオペレーションの効率化と収益拡大のための支援を行うなど、カスタマーサクセスに挑戦することも可能です。
　- 関係構築と課題解決支援
　- 利用状況のモニタリングとデータ分析による課題抽出
　- 顧客満足度調査やKPI分析に基づく改善策の立案・実行
　- 継続利用促進のための施策立案、および改善提案の実施
　- 新機能やオプションの活用提案、アップセル・クロスセル施策の実施
　- 顧客の成功事例・活用事例の整理および共有
　- 顧客要望・市場動向の収集とプロダクトチームへのフィードバック

このポジションの魅力

　〈ミッションの可能性〉
・システム会社が単純に映画館運営用のシステム作っているのと異なり、映画ユーザーの観点から、実際に映画館へ行く際の課題を解決するシステムを一から作ることができる
・映画館運営の中枢に組み込まれる「重要なデータ連携と運用効率化の仕組み」を持つことで、今後のビジネス展開において大きなポテンシャルを持つ

　〈ビジネスモデルの可能性〉
・映画館運営の中枢に組み込まれた「データ連携と運用効率化の仕組み」を持ち、かつ業界特化型の信頼を軸に長期的な顧客基盤を築ける

　〈チーム〉
・全員映画が好きで、海外の文化にも明るい
・社内メンバー全員が映画好きで、映画業界全体を良くしたい人が集まっている
・社内の開発環境が整っているのでアイデアを実現しやすい
・事業部全体が成長過程にあり、一人一人の責任のもと、チームが有機的に繋がりアイデアから実施までのスピード感が早い

　〈得られる経験やスキル〉
・映画館と直接お話しし、課題解決に向けて取り組んでいくため、映画館への貢献度をダイレクトに感じられる
・導入・日頃のサポートで映画業界の人と関わることができ、映画館運営に関わる知見を得られる
・新規オープンの場合、オープンに向けて運営方法含めサポートし、オープン当日も立ち会うため、無事にオープン成功したことを体感でき、大きな貢献度・達成感を感じる
・リモートでの体制が整っているため、自分の働きやすい環境で場所問わず全国の映画館にサポートできる

　〈その他〉
・リモートワークでフレック勤務可能
・会社が成長段階にあるため、今後の成長次第で積極的にポジションアップと年収アップができる

求める人物像

〈必要なスキル〉
・映画館やエンタメ業界への関心・業務理解（映画館に寄り添うことができる）
・コミュニケーションスキル・ヒアリング力（相手の意図を正確に汲み取り、丁寧に説明できる）
・文章作成スキル（ヘルプページ、マニュアル、FAQなどの文書を正確でわかりやすく作成できる）
・デジタルリテラシー（デジタルツールの活用、データ管理に抵抗がない）
・タスク管理・自己管理能力・計画性（複数案件を並行して進められる）
・課題解決マインド（自ら調べ・提案しながら対応できる）
・リモートワーク環境への適応力

〈歓迎するスキル〉
・映画館の経営、運営、オペレーションへの理解（映画館の「困りごと」を理解できる）
・IT技術の基礎知識（技術チームとの連携がスムーズになる程度）
・課題発見、解決力（問題・課題を特定し、改善提案ができる）
・顧客データの活用、分析力（GA、CRM、Excel分析など）
・FAQ・ナレッジ運用、業務プロセス改善ができる
・正確性とチェック能力（請求処理を的確かつ迅速に行える）

〈応募資格・選考基準〉

以下いずれかのご経験がある方を募集します。
　・映画館の運営、オペレーションに詳しい方やその業務経験
　・SaaSプロダクトの導入支援経験
　・カスタマーサクセス経験
　・IT企業におけるカスタマーサポート経験
　・セールスサポート経験

以下に共感いただける方や当てはまる項目がある方はぜひご応募ください！
　・映画を映画館で観ることが好き
　・映画業界の課題解決への意欲がある
　・顧客の声に真摯に向き合い、信頼関係を築ける
　・映画館や映画業界を支えることにやりがいを感じられる
　・将来的にカスタマーサクセスやプロダクト改善に関わりたい
　・IT業務や改善業務、「業務の型化」や「仕組み化」に興味や意欲がある
　・スピード感ある環境で、自律的に課題を見つけ、柔軟な対応ができる
　・周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる

【雇用形態】
正社員

【配属部署】
Cinema Platform 事業部
　チーム構成：事業責任者、正社員2名（事業1名・開発1名）
　関係部署　：開発チーム、Enduser Platform事業部

【勤務地】
フルリモート

【利用環境】
Slack、Atlassian、HubSpot、Google Workplace、MacOS（推奨）

【想定年収】
300万円〜
（ミドル：400万円〜、シニア：500万円〜）

・算出方法 ：（基本給＋35時間分のみなし残業手当）×12か月 ＋ 夏季賞与 ＋ 冬季賞与
・夏季賞与・冬季賞与は原則、それぞれ基本給１か月分
・業績に応じた決算賞与、みなし残業時間超過分の残業手当を別途支給
・昇給 年１回

【勤務時間】
フレックスタイム制（コアタイム11〜16時、標準実働時間８時間）
　※土日祝日や平日深夜など、映画館の運営形態にあわせてサポート業務が発生することがあります。
　その場合は、振替休日の取得または休日手当の支給など、無理のない働き方を選択できます。

【手当】
交通費、深夜休日勤務手当、追加割増手当の支給